用 ChatGPT 查自己的店：怎麼問、看什麼

整理日期：2026-07-12

為什麼要查

美國 BrightLocal 2026 年的調查：過去十二個月，用 AI 工具找在地店家的消費者比例，從 6% 升到 45%。台灣的 Google 搜尋也直接長出了 AI 摘要和 AI 模式。

客人問 AI 的時候，AI 講不講得出你的店，開始影響生意。這件事可以自己查，五分鐘。

怎麼查

1. 打開 ChatGPT，問「你的地區＋你的服務」的推薦。例如「南投 甜點店 推薦」「台中北區 牙醫 推薦」。
2. 換兩三種問法再問一次：「哪一家評價好」「〔你的服務〕要找誰」。AI 的答案每次不一定一樣，多問幾種比較準。
3. 用 Google 搜同樣的字，看有沒有出現 AI 摘要，摘要裡有沒有你。
4. 把結果記下來：問了什麼、哪一天、有沒有出現。過兩三個月再查一次，才看得出變化。

看什麼

有出現：先確認它講的資訊對不對——店名、地址、電話、營業時間。再看它引用的來源是哪些網站，很多答案旁邊有來源連結，點開看。

有出現，但資訊是錯的：通常是網路上關於你的資料不一致。網站寫一套、Google 商家檔案寫一套、Facebook 又一套，AI 拼不出正確的版本。

沒出現：不用急。常見原因有兩種——網路上關於你的資料太少，AI 沒東西可引用；或是你的網站把 AI 擋在門外，它想讀也讀不到。

網站把 AI 擋在外面，是真的會發生的事

我的主機曾因高頻 AI 爬蟲請求發生中斷，當時先用 Cloudflare 收斂流量。後續檢查網站能不能被 ChatGPT 讀取時，發現規則把訓練型爬蟲和使用者發問時才來抓頁面的爬蟲一起擋掉了。

處理時不是把規則全部打開，而是先看請求紀錄，再依爬蟲用途分級。判斷和驗證過程整理在這篇：AI 爬蟲不能只選全擋或全開。

如果你的網站在 Cloudflare 後面，可以先看一件事：Security 設定裡「封鎖 AI 機器人」有沒有開著。不少網站不知不覺開著它，然後想不通為什麼 AI 都不提自己。

查完可以自己做的兩件事

1. 把資料弄成一致：店名、地址、電話，在網站、Google 商家檔案、社群帳號上一字不差。AI 靠這些把「你」拼成同一家店。
2. 確認網站讀得到：防火牆和 robots.txt 沒有把帶來引用的爬蟲全部擋掉，分級的做法在上面那篇筆記。

查一次記一次。這不是做一次就結束的事，是每季看一眼的事。